Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
Olá, Ediliberto,
Obrigado por postar, estou aqui para ajudar você hoje.
Gostaria de saber se o Hotmail que você está tentando acessar é uma conta pessoal, de organização/escola?
Se estiver usando uma conta de organização/escola, entre em contato com seu administrador de TI/suporte técnico de TI para obter mais assistência.
Se estiver usando uma conta pessoal e não conseguir receber o código usando o Microsoft Authenticator, o próximo passo será usar o assistente de login.
Clique neste link para usar o assistente de login:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157
Se o assistente de login não funcionar, o processo de recuperação de conta é o último recurso e exige que você comprove a propriedade respondendo a algumas perguntas que somente o proprietário da conta pode responder.
Se você não conseguir fornecer respostas suficientes para ser verificado, o sistema não lhe concederá acesso. Sugiro que continue tentando com o Formulário de Recuperação de Conta, pois é a única maneira de restaurar o acesso à sua conta.
Clique neste link para o formulário de recuperação: https://account.live.com/acsr
Dicas úteis:
Responda ao máximo de perguntas possível. Se não tiver certeza, chutar é aceitável — respostas erradas não contam contra você.
Use as informações que você criou ao criar sua conta ou quando ela foi atualizada pela última vez.
Envie as informações de um computador que você usa regularmente.
Aguarde até que a Microsoft envie uma atualização em até 24 horas para o e-mail de trabalho fornecido.
Para mais detalhes, consulte este artigo:
Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft
Espero que estas informações sejam úteis. Informe-nos se tiver alguma dúvida. Se a resposta for útil, clique em "Aceitar Resposta".
Atenciosamente,
Jansher