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Minha conta da Microsoft é meio antiga , fiz ela e coloquei apenas um número de telefone .Recentemente estava jogando no meu Xbox usando esta conta , até que o Xbox pediu para verificar se realmente era eu mesmo , fui para a verificação e me deparei com o meu número de telefone muito antigo ,tento colocar o máximo de informações para tentar recupera-lá mas sempre recebo um e-mail dizendo que as informações são insuficientes. Preciso MUITO DE AJUDA , ESSA CONTA TEM BASTANTE JOGOS NELA !!!
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Olá! Muito prazer!
Além do seu número de telefone, você tem outras informações de segurança/métodos de verificação que pode acessar?
Você tinha autenticação de dois fatores (2FA) ativa na conta?
Atenciosamente
Darhyl
Olá , infelizmente não ativei a opção de autenticação de dois fatores pois essa conta é antiga , porém tenho a senha da conta ,alguns e-mails que eu recebi eu sei também .As únicas opções que tem para verificar é esse número de telefone que está bloqueado
Thank you for the information.
Since you do not have 2FA, and you do not have access to your account's security information phone number, the only way to recover the account is through the account recovery web form: https://account.live.com/acsr
I'm afraid you'll need to keep trying until you're verified by Microsoft. You can do this up to 2 times every 24 hours.
If your Microsoft account recovery request was not granted, please review this link for tips on improving your chances of a successful recovery: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
Please be advised that Microsoft Support will not be able to grant you access to your account.
Thank you for understanding.
Best regards,
Darhyl