Se o problema persistir, ele está certo. Por favor, tente criar um novo perfil de usuário.
Você pode seguir os passos deste link:
Não consigo baixar aplicativo XBOX
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 47%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Felipe Monteiro
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Não consigo executar o xbox Installer, pois uma mensagem acusa como se minha conta fosse corporativa ou estudante. Porém não estou usando ambas opções. Minha conta é de uso pessoal, como posso resolver?
Windows para casa | Outro | Aplicativos
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Dio Xavier 290.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário2025-10-27T00:25:09.9833333+00:00 Olá
Boa noite. Dando continuidade ao suporte, aperta por gentileza
Win+Re digita o comandomsinfo32e apertaEnter, tira e partilha um print com as informações do sistema.No aguardo....
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Dio Xavier 290.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-10-27T02:55:36.3433333+00:00 Olá
Obrigado pelas informações. Cria uma nova conta de usuário como teste e verifica se o app Xbox esta funcional, ele é parte integrante do SO e não precisa ser instalado.
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Felipe Monteiro 0 Pontos de reputação
2025-10-27T03:02:41.0133333+00:00 Entendi, obrigado pelo o apoio!
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Dio Xavier 290.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-11-05T23:46:31.1833333+00:00 Olá
Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 64%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Christine Luna 26,115 Pontos de reputação Assistente Independente2025-10-27T03:09:27.0433333+00:00 -
Christine Luna 26,115 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-10-27T02:38:55.1233333+00:00 Obrigado pela sua resposta. Clique no menu Iniciar e digite Powershell, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador
Em seguida, copie e cole esses comandos e pressione Enter:
wsreset.exe
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.StorePurchaseApp | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Remove-AppxPackage
Depois disso, copie e cole:
Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Verifique se o problema persiste.
Obrigado
Estanho
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Felipe Monteiro 0 Pontos de reputação
2025-10-27T03:01:12.75+00:00 Deu como acesso negado no primeiro código que copiei
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Christine Luna 26,115 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-10-27T01:32:11.2066667+00:00 Por favor, tente pressionar a tecla Windows + I e escolha Contas, selecione E-mail e Contas, em Contas usadas por outros aplicativos, verifique se você verá alguma conta de trabalho lá e remova-a.
Este é o único aplicativo que você está tendo problemas ao instalar?
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Felipe Monteiro 0 Pontos de reputação
2025-10-27T02:28:31.3333333+00:00 Verifiquei e não possuo conta de trabalho. Sim o único aplicativo que da erro com a mensagem de qualificação
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Christine Luna 26,115 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-10-26T02:21:17.37+00:00 Saudações!
Este é Tin, farei o meu melhor para ajudar. Tente verificar se há uma conta corporativa ou de estudante conectada ao seu dispositivo. Para verificar, clique no menu Iniciar e digite Acessar trabalho ou escola e pressione Enter. Selecione a conta e clique em Desconectar. Reinicie o computador e reinicie para baixar e instalar o aplicativo Xbox. Deixe-me saber como foi.
Obrigado
Estanho
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Felipe Monteiro 0 Pontos de reputação
2025-10-27T00:16:54.71+00:00 Boa noite, fiz os passos informados e não havia contas conectadas como estudante ou corporativo. Mesmo reiniciando, ainda aparece a mensagem de "Não foi possível verificar a sua qualificação para obter este aplicativo".
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