Alterar fatura

Question

Bom dia

Efetuei a compra de um surface pro, com teclado e com aumento da garantia, por erro ainda não tinha nº de contribuinte na conta pois a mesma já tem alguns anos, como posso pedir a remissão da fatura, com o nº de contribuinte correto.

Answer 1

Olá,

Obrigado por entrar em contacto e por partilhar todos os detalhes! Se precisa de atualizar a sua fatura com o número de contribuinte (NIF) da compra do seu Surface Pro, não se preocupe é um processo simples.

Basta iniciar sessão na sua conta Microsoft e aceder ao seu histórico de encomendas. Encontre a compra, verifique os detalhes e, se a fatura não tiver o NIF, será necessário contactar o Suporte da Microsoft.

Aceda ao site do Suporte da Microsoft https://www.microsoft.com/pt-pt/store/b/sale?msockid=2dbd161dab9662f41d4e008faf966c65 , selecione Microsoft Store > Faturação e Encomendas, e peça a correção da fatura. Indique o número da encomenda, a data da compra, o NIF correto e explique que o número não estava associado à conta no momento da compra.

Normalmente, a reemissão da fatura demora alguns dias.

Em Portugal, é importante que a fatura inclua o NIF por motivos fiscais, por isso foi ótimo ter reparado nisso a tempo.

Espero que ajude!

Cumprimentos,

Edward