a conta microsoft family aparece como cancelada, os pagamentos estão em dia,como posso resolver?

Javier Borges 0 Pontos de reputação
2025-10-28T10:52:23.1533333+00:00

a conta microsoft family aparece como cancelada, os pagamentos estão em dia,como posso resolver?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
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  1. John Jefferson Doyon 87,160 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-10-28T11:26:52.2433333+00:00

    Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

    Você está se referindo à sua assinatura do Microsoft 365 Family exibida como cancelada?

    Em caso afirmativo, faça login no https://account.microsoft.com/services usando a conta que comprou a assinatura. Verifique se o plano ainda aparece em "Ativo" ou "Cancelado". Se estiver aparecendo como cancelado apesar do pagamento recente, tente selecionar "Gerenciar" para revisar seu histórico de cobrança e data de renovação.


    Deixe-me saber como foi ou se você tiver mais perguntas ou preocupações.

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