problema com memoria do copilot , desapareceu do nada

Question

Olá, estou usando o Microsoft Copilot com minha conta pessoal pelo navegador. Até recentemente, a funcionalidade de memória estava ativa e funcionando normalmente. No entanto, sem que eu tenha feito nenhuma alteração, a opção de ativar ou gerenciar a memória desapareceu completamente.

Já revisei as configurações e permissões, inclusive conectei o Google Drive, mas continuo sem acesso à memória. Preciso dessa funcionalidade para manter padrões técnicos e históricos de relatórios que venho desenvolvendo com o Copilot.

Gostaria de saber se há alguma instabilidade temporária, se essa funcionalidade foi desativada para minha conta, e se há previsão de retorno. Agradeço desde já pela atenção. [PII Removed]

Answer 1

Pois é, da mesma forma acontece comigo. Esse recurso tem sido uma dor de cabeça, já tentei de tudo e nao há como restaurar essa funcionalidade. O preço de uso do aplicativo nao é barato e a gente conta com os recursos disponiveis. Enfim, é o que temos, produto sem o suporte adequado.

Answer 2

(Aviso: Tenha em mente que as informações fornecidas foram traduzidas por uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode não refletir completamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo fonte.) 

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Olá  Manoel Amorim,

Obrigado por contactar o fórum Microsoft Q&A. Lamento saber que a funcionalidade de memória no Microsoft Copilot desapareceu da sua conta pessoal. 

Aqui estão algumas coisas que pode tentar: 

• Verifique o tipo de conta: Clique no ícone do seu perfil no Copilot e confirme se você está conectado com uma conta pessoal da Microsoft. Se estiver usando uma conta corporativa ou escolar, altere para uma conta pessoal e verifique novamente.  
•  Experimente em diferentes plataformas: Às vezes, a opção de memória aparece primeiro em outro cliente. Verifique a versão web, o aplicativo para Windows/macOS ou o aplicativo móvel usando os caminhos listados abaixo. 
• Revise as configurações de privacidade e personalização:  

Web (copilot.microsoft.com): Ícone do perfil → Seu nome → Privacidade → Personalização  Aplicativo Windows/macOS: Ícone do perfil → Configurações → Privacidade → Personalização  Aplicativo móvel: ☰ → Perfil → Conta → Privacidade → Personalização 

• Saia e limpe os dados do navegador: Saia do Copilot, limpe os cookies e o cache do site copilot.microsoft.com e entre novamente com sua conta pessoal. Isso não ativa o recurso automaticamente, mas ajuda a eliminar problemas de sessão. 
• Se a opção ainda estiver ausente: De acordo com a orientação da Microsoft, sua conta ou região pode ainda não ter recebido o recurso. Não há um cronograma específico por conta, mas o recurso está sendo implantado gradualmente. 

Espero sinceramente que as informações que lhe dei acima tenham sido úteis. Sinta-se à vontade para responder abaixo se tiver mais dúvidas sobre este assunto. 

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