Mesmo alterando a imagem e salvando outra, sempre que mando um e-mail aparece com a foto antiga para o usuário que estou enviando a mensagem, por favor, já li todos os tópicos e não consigo solucionar este problema!

Dilaila vaceli 0 Pontos de reputação
2025-11-01T00:17:11.8233333+00:00

Mesmo alterando a imagem e salvando outra, sempre que mando um e-mail aparece com a foto antiga para o usuário que estou enviando a mensagem, por favor, já li todos os tópicos e não consigo solucionar este problema!

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2 respostas

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  1. Dio Xavier 297K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-11-01T01:24:01.43+00:00

    Olá

    Você possuí uma assinatura do Microsoft 365 ou Office ativa? Se sim, precisa acessar o dashboard e atualizar a foto:

    Acesse: https://portal.office.com

    1. Clique no círculo de perfil (canto superior direito) → Minha conta / Exibir conta
    2. Vá em Informações pessoais → Foto de perfil
    3. Verifique se a imagem está atualizada lá
    4. Tempo de sincronização após a atualização, incluindo o app Outlook ou perfil online pode levar:
      • De 1 a 24 horas para sincronizar o Outlook local.
      Até 72 horas em casos com cache local ou proxy corporativo.

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    0 comentários
  2. Dio Xavier 297K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-11-01T00:23:47.5733333+00:00

    Olá

    Bem vinda pá Comunidade Microsoft Outlook

    Tudo bem, Dalaila? Você se refere a foto de perfil? Esta usando o outllok via navegador e ou app? Term foto configurada no perfil de usuário do Windows?

    Esta resposta foi útil?

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