Olá, Minha conta de e-mail do Hotmail foi invadida.

Question

Olá, Minha conta de e-mail do Hotmail foi invadida. O invasor apagou todas as minhas mensagens (inclusive da lixeira), criou uma regra para que novos e-mails fossem enviados diretamente para a lixeira e eu não consigo recuperar minhas mensagens.

Preciso de ajuda urgente para recuperar o acesso e restaurar as mensagens apagadas.

Answer 1

Olá

Bemvindo à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem, Dennys? Se o hacker apagou e removeu e-mails da Lixeira do Outlook, ainda é possível tentar recuperá-los, dependendo do tempo decorrido e do tipo de conta.

1. Acesse o Outlook Web: https://outlook.live.com
2. No painel esquerdo, vá em Itens Excluídos.
3. Na parte superior, clique em Recuperar itens excluídos desta pasta.
4. Selecione as mensagens desejadas e clique em Restaurar.

Prazo: normalmente, o Outlook mantém os e-mails permanentemente excluídos por até 30 dias para contas pessoais, se o conteúdo também foi excluído desta pasta não podem mais ser recuperados.