Travamento windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 79%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jean Dead Memories
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Boa tarde poderiam me dar um suporte sempre que abro as configurações do windows fica essa tela carregando informações que aparecem e acaba travando tudo a tela de configurações, nao consigo entrar em mais nada, tem que ficar saindo e entrando ate carregar e ficar normal.
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4 respostas
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Jean Dead Memories 0 Pontos de reputação
2025-11-01T18:45:44.4466667+00:00 -
Dio Xavier 295K Pontos de reputação Moderador Voluntário2025-11-01T19:04:14.4866667+00:00 Olá
Qual a sua placa de vídeo?
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Dio Xavier 295K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-11-01T22:47:02.5766667+00:00 Olá
Grato. Segue por gentileza os passos abaixo:
- Varredura completa para detecção e remoção de vírus e malwares
- Aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter -> Avançar -> Exame rápido.
- Finaliza com varredura completa com o Malwarebytes: https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou
- Inicialização limpa
A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.
1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.
- Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows:
Aperte Win + X -> Prompt comando(Admin), copie e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter(O processo é demorado, não desligue o computador ou cancele os procedimentos):
dism /online /cleanup-image /ScanHealth
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
- Finaliza com a atualização dos drivers da sua GPU, não utilize drivers NVidia em versão beta, opta sempre por versões estáveis.
Reinicia o computador e faz os testes.
Se o problema persistir, cria por gentileza uma nova conta de usuário teste e verifica se o problema persiste.
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Jean Dead Memories 0 Pontos de reputação
2025-11-01T18:45:27.58+00:00 -
Dio Xavier 295K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-11-05T23:30:21.75+00:00 Olá
Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
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Dio Xavier 295K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-11-01T16:53:55.37+00:00 Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Jean? Precisamos de mais informações, aperta
Win+Re digita o comandomsinfo32e apertaEnter, tira e partilha um print com as informações do Sistema.No aguardo...