Como acesso minha conta com a restrição de 30 dias?

Question

Como acesso minha conta com a restrição de 30 dias?

Lenice Correa 0

Bom, minha conta outlook é antiga e os e-mails de segurança e número de telefones eram antigos e já não possuo mais acesso. Meu Windows atualizou e me obriga a fazer o login. Com isso adicionei meu atual número de telefone e com isso minha conta está sob um modo de segurança onde estará bloqueada durante 30 dias. Porém com esse bloqueio, não consigo acessar nada, inclusive meu computador, pois o Windows não deixa prosseguir. O que devo fazer?

Dio Xavier 294.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-11-05T23:30:33.1166667+00:00

Olá

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

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Dio Xavier 294.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-11-05T23:30:33.1166667+00:00

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Answer 1

Dio Xavier 294.5K Moderador Voluntário

Olá

Bem vido à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Lenice? Não podemos cancelar o péríodo de 30 dias para recuperação da conta e nem indicar procedimentos para "remoção da senha", a única forma de recuperar o acesso ao computador é reinstalando o Windows, para indicarmos os procedimentos precisa nso informar se esta usando o Windows 10 ou 11, se tem uma mídia de instalação do Windows e se tem dados importantes não salvos no computador.

No aguardo...

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