Não consigo acessar meus emails anteriores a 2009, o que pode ter acontecido?

Question

Estou precisando ter acesso a meus emails antigos do hotmail e eles não aparecem mais na minha conta. Tenho o mesmo email desde o final dos anos 90, e até pouco tempo eu ainda tinha vários emails na caixa de entrada. Preciso saber como acessa-los. Obrigada.

Answer 1

Olá Helen Holland,

Bom dia. Espero que esteja tudo bem. Eu sou Jhun, um consultor independente. Lamento saber sobre seu problema ao acessar seus e-mails anteriores.

Seus e-mails antigos do Hotmail podem estar inacessíveis ou ausentes devido a:

Exclusão automática se for encontrado no sistema inativo por muito tempo. Isso é comum com contas da era do Hotmail. Seu endereço pode permanecer utilizável, mas seu conteúdo pode ser apagado.

Os emails antigos do hotmail também podem não ser incluídos durante a migração da caixa de correio de 2013-2015 do Hotmail para Outlook.com plataforma. Alguns e-mails antigos ou arquivados não foram migrados.

Alguns relataram também que durante as atualizações do Outlook de 2016 em diante, aquele e-mail muito antigo que se tornou muito inativo também desapareceu das pastas.

Mas não vamos perder a esperança. Vamos tentar fazer algumas soluções alternativas e ver se teremos uma chance de encontrar esses e-mails perdidos.

R. Tente verificar as pastas arquivadas e tente recuperar os itens excluídos.

1. Ir para https://outlook.live.com
2. Vá para a área do painel Pastas
3. Procure e pesquisei a pasta Arquivo e procure seus e-mails
4. Na pasta de itens excluídos", você pode recuperar itens excluídos desta pasta.

B. Tente pesquisar e-mails ausentes filtrando a pesquisa por data.

1. Na barra de pesquisa do Outlook.com, tente digitar e pesquisar e-mails com datas como palavras-chave, como "e-mails de 2009", ou "antes: 2009" ou older_than: 15 anos.

C. Tente acessar seus discos rígidos antigos, PC ou qualquer dispositivo que use aplicativos de cliente de e-mail ou softwares de e-mail que tenham sua conta do hotmail.

1. Você pode procurar arquivos com nomes de arquivo de extensão como *.pst, *.dbx, *.eml e etc.
2. Com arquivos *.pst, isso pode ser aberto em aplicativos do Outlook.

D. Entre em contato com o Suporte da Microsoft online.

1. Vá para: https://support.microsoft.com/account-billing
2. Escolha "Obter ajuda" > escolha Outlook.com > e-mails ausentes
3. digite detalhes importantes como "recuperação de e-mails de 2009 do Hotmail", etc.
4. Pergunte se a "Recuperação de caixa de correio herdada" é possível.

Espero que isso ajude

Relação
Jhun