Pesquisa não funciona o Outlook

Question

Quando faço uma pesquisa, o Outloolk não devolve qualquer resultado

Answer 1

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

Você pode confirmar se está usando o Outlook para Windows? Nesse caso, tente verificar se a pesquisa funciona no Outlook na Web https://outlook.live.com/mail Isso nos ajuda a ver se o problema está apenas no aplicativo da área de trabalho ou na sua conta em geral.

Se o problema ocorrer apenas no aplicativo de desktop, recomendo seguir as etapas de solução de problemas neste guia da Microsoft: "Solução de problemas de pesquisa do Outlook" https://support.microsoft.com/office/troubleshooting-outlook-search-issues-2556b11f-f4d8-46be-b0a7-de33a3f4f066 Ele orienta você em coisas como reconstruir o índice de pesquisa e reparar o Outlook, o que geralmente resolve esse tipo de problema.

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Eu realmente espero que esta informação seja útil! Deixe-me saber se você tiver mais perguntas ou preocupações.

Relação

João J.D.

Answer 2

Thank you for letting me know.

Since search works fine on the mobile app but not on the web, the issue is likely related to the browser or the Outlook web experience itself.

Here are a few things you can try:

• Clear your browser cache and cookies, then sign back in to Outlook on the web
• Try another browser (like Edge, Chrome, or Firefox) or use a private/incognito window to see if search works there.
• If the issue continues, check if any browser extensions (especially those related to ad blocking or privacy) might be interfering with Outlook.

Let me know how it goes after trying these steps.