O leitor de cartão inteligente sumiu do gerenciador de dispositivos no windows 11

Question

O leitor de cartão inteligente sumiu do gerenciador de tarefas e com isso meu token GD não está sendo identificado e não consigo usar o certificado. Já tentei reinstalar o driver da certificadora várias vezes e não voltou. Em serviços o cartão inteligente está em execução e inicialização automática. A luz do token acende, mas no token administration ele não aparece. Em mostrar ids digitais o certificado aparece normalmente. Já tentei verificar se há alterações de hardware em gerenciador de dispositivos, mas também não funcionou. Já desativei integridade da memória em isolamento do núcleo, assim como lista de bloqueios de driver. Estou sem conseguir trabalhar, porque preciso do token. A última atualização do Windows é a 25H2. Alguém sabe o que fazer para o leitor de cartão inteligente voltar a aparecer em gerenciador de dispositivos?

Answer 1

Hi,

My name is Igor. It's a pleasure for me to help others and I'll try to help you. I am merely a fellow user trying to provide insight and information that may be helpful to others.

Each properly installed and properly operating device should be presented in the Device manager regardless of a driver installation.

Your device is absent in Device manager, so it is either faulty or improperly connected. Was your PC disassembled (may be partially) or repaired recently?

And please check carefully all devices in Device manager, maybe there was a different driver installed, and the device is mentioned under improper name.

Answer 2

Infelizmente, mesmo um novo componente eletrônico pode apresentar defeito inesperadamente.

Verifique se o gerenciador de dispositivos possui dispositivos com ponto de exclamação amarelo. Tente atualizar ou pelo menos reinstalar os drivers do chipset (placa-mãe). Verifique se há atualizações do BIOS.

Answer 3

You may check your PC in a service center.