Não consigo logar no microsoft

Yuri da hora 0 Pontos de reputação
2025-11-03T02:23:44.8233333+00:00

Não consigo acesso as minhas informações da Microsoft, tento fazer login com minha conta e aparece as seguintes informações:

Correlation Id: Remove PII

Timestamp: 2025-11-03T02:14:49.000Z

Message: Access denied for the resource

Tag: 4usqa

Code: 3399614475

Tentei varias vezes em momentos diferentes mas o erro persiste, oque faço?

Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Arquivos | Acessar arquivos do OneDrive
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1 resposta

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  1. Vivian-HT 17,900 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2025-11-03T02:40:05.35+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá @Yuri da hora,

    Obrigado por fazer perguntas no fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

    De acordo com este problema, siga estas etapas se você for o Administrador Global ou, caso contrário, entre em contato com o Administrador Global da sua organização.

    Observação: Se você for um usuário final, entre em contato com o Administrador Global do Office 365 para que ele execute esta etapa. O administrador precisa ter acesso ao Centro de Administração do Microsoft Entra.

    Para atenuar o problema, permita que os usuários entrem na API do Microsoft Proteção de Informações, fazendo o seguinte: 

    • Entre no portal do Entra, Microsoft Entra.
    • Pesquise Proteção de Informações ou 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f e, nos resultados da pesquisa, selecione Microsoft Proteção de Informações API. MS Proteção de Informações API
    • Na página API do Microsoft Proteção de Informações, defina Habilitado para que os usuários entrem emSim.

    Página inicial >API de Proteção de Informações da MicrosoftAPI de Proteção de Informações da Microsoft |PropriedadesAplicativo EmpresarialSalvarXDescartarExcluirTem algum feedback?Visão geralPlano de ImplantaçãoVisualize e gerencie as configurações do aplicativo para sua organização. A edição de propriedades como informações de exibição, configurações de usuário e configurações de visibilidade do usuário requer as funções de Administrador Global, Administrador de Aplicativos na Nuvem e Administrador de Aplicativos. Saiba mais.X Diagnosticar e resolver problemasAlgumas das propriedades exibidas que não são editáveis ​​são gerenciadas no registro do aplicativo no locatário principal.GerenciarPropriedadesProprietários1 Você não pode excluir este aplicativo porque ele é um aplicativo nativo da Microsoft. Saiba mais.Funções e administradoresHabilitado para que os usuários entrem?SimNãoUsuários e gruposLogon únicoNomeAPI de Proteção de Informações da Microsoft

    • Selecione Salvar para aplicar as alterações.
    • Aguarde de 15 a 30 minutos e depois faça login novamente.
    • Para obter mais informações: Tag: 4usqa - Code: 3399614475

    Espero que estas informações sejam úteis. Siga estes passos e me avise se funcionar para você. Caso contrário, podemos trabalhar juntos para resolver o problema.

    Entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

    Agradecemos sua paciência e compreensão. Aguardo sua resposta.

    Se você achou esta resposta útil, clique em "Aprovar Resposta" e "Curtir". Se tiver alguma dúvida sobre esta resposta, clique em "Comentar".

    Observação: para receber notificações por e-mail sobre este tópico, siga as etapas em nossa documentação para ativá-las.

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