![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 81%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Outro
Recursos, configurações ou problemas adicionais não abordados nas categorias específicas do Microsoft Teams
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 49%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas. Como nosso ambiente de teste atual usa a interface em inglês, as capturas de tela também serão exibidas em inglês. No entanto, você certamente pode realizar as mesmas operações na interface em português.
Olá @Fagner Levi | Mamô Brazil,
Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A.
Com base na sua descrição, isso normalmente indica que o cache do Teams está fora de sincronização ou que a instalação existente do WebView2 apresenta um problema. Para resolver a questão, tente os seguintes passos:
- Limpar o cache do Teams
Se o Teams ainda estiver em execução, clique com o botão direito no ícone do Teams na barra de tarefas e selecione Sair.
Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R.
Na caixa de diálogo Executar, insira o seguinte caminho e selecione OK:
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
- Exclua todos os arquivos e pastas no diretório.
- Reinicie o Teams.
Para mais informações, visite: Limpar o cache de cliente do Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn
- Reinstalar manualmente o WebView2 Runtime
Se limpar o cache não funcionar, a próxima melhor etapa é uma reinstalação limpa do componente WebView2.
Feche completamente o Microsoft Teams.
Abra Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos e recursos.
Procure e selecione Microsoft Edge WebView2 Runtime. Clique em Desinstalar.
Após desinstalar, baixe a versão mais recente na página oficial da Microsoft abaixo. Use o Evergreen Bootstrapper.
Página de download: Microsoft Edge WebView2 | Microsoft Edge Developer
- Execute o arquivo baixado para instalar a nova versão e reinicie o computador.
Observação: Entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.
Espero que estas informações sejam úteis. Siga os passos e me avise se funcionou para você. Caso contrário, podemos continuar trabalhando juntos para resolver isso.
Obrigado pela sua paciência e compreensão. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato.
Estou aguardando sua resposta.
Se a resposta foi útil, clique em “Aceitar Resposta” e, por favor, dê um voto positivo. Se você tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em “Comentar”.
Observação: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail caso queira receber notificações relacionadas a este tópico.