Como alterar o número do celular do código de verificação ?

Question

O código de verificação do Login está indo para meu celular antigo que não tenho mais acesso. Como altero o numero antigo para o número do novo celular ?

Answer 1

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Olá Ricardo,

Obrigado por postar sua pergunta no Fórum Microsoft Q&A.

Se o código de verificação de login ainda estiver sendo enviado para um número de telefone antigo, você precisará atualizar suas informações de segurança:

1. Acesse sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/security.
2. Em Informações de segurança, selecione Atualizar informações ou Gerenciar como você entra.
3. Adicione seu novo número de celular:
   • Clique em Adicionar uma nova forma de entrar ou verificar.
   • Escolha Número de telefone, insira seu novo número e faça a verificação.
4. Remova o número antigo depois que o novo for confirmado.

Para evitar bloqueios futuros, mantenha pelo menos dois métodos de verificação (por exemplo, telefone e e-mail) na sua conta.

Obrigado pela sua paciência e compreensão enquanto a Microsoft trabalha para resolver isso. Se precisar de ajuda ou quiser acompanhar comigo, sinta-se à vontade para clicar em Adicionar comentário ou Publicar resposta caso não consiga adicionar comentário. Isso me ajuda a ler seu acompanhamento. Obrigado pelo seu esforço.

Se a resposta for útil, clique em Aceitar resposta e, gentilmente, dê um voto positivo. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em Comentar.

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Atenciosamente.