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Pagamento da assinatura do Office foi debitado 4 vezes

Claudia Almeida Cavalcante Ramos 0 Pontos de reputação
2025-11-04T21:39:44.6966667+00:00

Boa tarde! No dia 23 de outubro fiz a renovação do meu pacote office, hoje ao receber a minha fatura vejo que foram feitos 4 débitos do mesmo valo (509,00). Já solicitei o cancelamentos `de 3 pagamentos ao banco (Bradesco Cartões) , solicito o cancelamento por aqui também.

Aguardo retorno urgente,

grata,

Claudia

Microsoft 365 e Office 365 | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
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  1. John DeV 152.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-11-04T22:17:22.57+00:00

    Oi, bom dia!

    Desculpe, este é apenas um Fórum da Comunidade e não temos acesso à sua conta. Como essa solicitação pode exigir informações pessoais confidenciais, é melhor entrar em contato com a Microsoft para processar sua preocupação.

    Recomendo entrar em contato com ** o Suporte de Cobrança da Microsoft** visitando o link abaixo.

    https://support.microsoft.com/contactus/

    Certifique-se de entrar em sua conta da Microsoft

    Selecione Microsoft 365

    Clique em "Obter suporte doméstico" e certifique-se de descrever seu problema

    Clique na guia "Entrar em contato com o suporte" acima

    Selecione novamente o produto com o qual você precisa de ajuda.

    Selecione "Atualizações de faturamento e pagamento" e clique em Confirmar

    Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web"

    Confirme seu e-mail e clique em Confirmar

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