Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, José Carlos? A virtualização precisa ser ativada na BIOS e depois no Windows, antes informa por gentileza as especificações do seu dispositivo apertando Win+R e digitando o comando msinfo32 e aperta Enter, tira e partilha um print com as informações que surgirá na tela.
No aguardo...