Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Luan? Precisamos de mais informações, primeiro aperta Win+R e digita o comando msinfo32 e aperta Enter, tira e partilha um print com as informações do Sistema, envia também um print com o histórico de atualizações do Windows Update(Win+i -> Windows Update -> histórico de atualizações).
No aguardo...