Realizei uma reunião via Microsoft Teams e, ao final do encontro, a lista de presença não foi gerada nem disponibilizada no chat ou no calendário da reunião. A funcionalidade estava habilitada e é essencial para o controle de participação.

Question

Foram iniciadas e encerradas 3 reuniões, porém, somente 2 geraram o relatorio de presença, justamente a da mais importante não gerou!

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

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Olá @Caroline Sany Lima Matos,

Bem-vinda ao fórum Microsoft Q&A.

Obrigado por entrar em contato e fornecer esses detalhes.

O problema que você enfrentou está relacionado ao relatório de presença que não foi gerado para uma das suas reuniões do Microsoft Teams, mesmo que essa funcionalidade esteja habilitada e tenha funcionado em outras sessões.

Os relatórios de presença são gerados apenas sob condições específicas. A reunião deve ser agendada pelo calendário do Teams ou dentro de um canal, pois relatórios não estão disponíveis para sessões ad-hoc “Reunir agora”. Além disso, somente o organizador da reunião tem acesso ao relatório. Os relatórios são criados após o término da reunião; no entanto, se a reunião for encerrada abruptamente ou houver um problema temporário no serviço, o relatório pode não aparecer.

1/ Comece validando todos os detalhes da reunião antes de prosseguir.

• Abra o Teams → Calendário → Selecione a reunião → Aba de Presença.
• Se a aba não aparecer, confirme se você era o organizador.

2/ Em seguida, verifique se as configurações de política estão de acordo com os requisitos.

• Certifique-se de que o relatório de presença esteja habilitado na Política de Reunião do Teams da sua organização. Se não tiver certeza, seu administrador de IT pode verificar isso no Centro de Administração do Teams.

3/ Depois disso, obtenha os detalhes relevantes no Centro de Administração do Teams para processamento adicional.

Se o relatório não estiver no chat da reunião ou no calendário, seu administrador pode baixá-lo:

• Acesse Centro de Administração do Teams → Análises e relatórios → Relatórios de uso.
• Em Relatórios, selecione Relatório de uso do Teams ou Relatórios de reunião.
  • Os dados de presença estão incluídos nos Relatórios de reunião.
• Escolha o tipo de relatório:
  • Selecione Presença na reunião.
• Defina o intervalo de datas e clique em Executar relatório.
• Depois que o relatório for gerado, você poderá baixá-lo como CSV.
  • Este arquivo incluirá nomes dos participantes, horários de entrada/saída e duração.

4/ Por fim, revise a integridade do sistema e confirme se não houve interrupções no serviço.

• Visite admin.microsoft.com para confirmar se não houve falhas durante sua reunião.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e mais informações detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Espero que estas informações sejam úteis. Siga estas etapas e me avise se funcionou para você. Caso contrário, podemos trabalhar juntos para resolver isso.

Obrigado pela sua paciência e compreensão. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato.

Estou aguardando sua resposta.

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Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta" e, por gentileza, dê um voto positivo. Se você tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Observação: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail caso queira receber a notificação relacionada a este tópico.

Answer 2

não possuo o acesso a central de administração do teams

erro: You don't have access to the Teams admin center.

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NOTA DO MODERADOR: REMOVA INFORMAÇÕES PESSOAIS