Fazer pagamento

Question

Estou tentando fazer o pagamento e não estou conseguindo porque a opção que eu escolhi e coloquei no anexo, não aparece mais.

Answer 1

Olá Ghislaine

Obrigado pela sua mensagem. Entendo que você está tentando fazer um pagamento, mas a opção que você selecionou e anexou anteriormente não aparece mais. Claro, isso pode ser frustrante, especialmente quando você está pronto para concluir uma transação e de repente não tem as opções esperadas.

É possível que a forma de pagamento que você está usando tenha expirado, tenha sido removida ou não tenha mais suporte devido a alterações recentes no sistema de pagamento da Microsoft. A Microsoft ocasionalmente atualiza sua plataforma de pagamento para cumprir os requisitos legais ou melhorar a segurança, o que pode resultar no desaparecimento de certas opções ou na necessidade de serem adicionadas novamente.

Para resolver o problema, recomendo que você entre em sua conta da Microsoft em account.microsoft.com e vá para a seção de opções de pagamento. A partir daí, você pode verificar se o método ainda está listado, atualizar as informações expiradas ou adicionar um novo método de pagamento. Se a página aparecer em branco ou os botões não funcionarem, tente o Microsoft Edge ou uma janela privada do navegador, pois isso ajudou outros usuários em situações semelhantes.

Posso perguntar se você está tentando fazer um pagamento por uma assinatura do Microsoft 365, uma compra de produto ou qualquer outra coisa?

Espero que esta resposta ajude você. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar novamente.

Atenciosamente

Marcelo