nao consigo acessar meu onedrive

Question

nao consigo acessar meu onedrive

ao tentar acessar ele informa a seguinte mensagem

Acesso Negado
(aqui consta meu email) não tem permissões para acessar este recurso. Aqui estão algumas ideias: Peça que o administrador do site lhe conceda acesso. Se você tiver uma conta diferente, tente entrar com essa conta. Isso vai desconectá-lo de todos os outros serviços do Office 365 aos quais você está conectado no momento. Se o problema persistir, contate sua equipe de suporte e inclua estes detalhes técnicos: ID de Correlação: 5129d7a1-a0c4-a000-9da2-eb059cf8a357 Data e Hora: 11/7/2025 2:20:38 PM Usuário: (aqui consta meu email) Tipo de Problema: O usuário não tem permissões

Answer 1

Olá. Você está usando uma conta pessoal da Microsoft (como @outlook.com) ou uma conta de trabalho/escola gerenciada pela sua organização? Isso acontece ao acessar o site principal do OneDrive (https://onedrive.live.com) ou ao tentar abrir um link ou documento compartilhado?

Por enquanto, tente sair de todos os serviços da Microsoft no seu navegador, limpe o cache e entre novamente com a conta correta que possui ou tem acesso ao recurso. Se o conteúdo pertencer à sua organização, entre em contato com o administrador de TI para que ele possa reatribuir as permissões no Centro de Administração do SharePoint (em permissões do site do OneDrive).