Corrigir problema de login de conta do OneDrive no MAC M4

Question

Olá, pessoal!

Estou com um problema para logar uma conta no OneDrive e já tentei os procedimentos básicos sem sucesso.

Sempre que tento abrir o aplicativo, e quanto coloco minha conta para login recebo a seguinte mensagem de erro: "Não foi possível iniciar o OneDrive. Favor reiniciar seu computador e tentar novamente. Códigos de erro: -2"

Já reiniciei o computador, desinstalei e reinstalei o OneDrive e limpei o cache, mas o erro persiste.

Alguém já passou por isso ou sabe qual pode ser a solução do problema? Agradeço qualquer ajuda!

Answer 1

Olá Carla,

Esse código de erro -2 geralmente indica que o OneDrive não está conseguindo iniciar devido a arquivos de configuração corrompidos, permissões desatualizadas ou uma instância quebrada do aplicativo. Tente encerrar completamente o OneDrive, depois abra o Finder e exclua as pastas em ~/Library/Containers/com.microsoft.OneDrive-mac e ~/Library/Application Support/OneDrive para redefinir as configurações.

Em seguida, reinstale a versão mais recente do OneDrive pela App Store e certifique-se de que ele tenha acesso total ao disco ativado nas configurações de Privacidade e Segurança do seu Mac. Também vale verificar se a versão do seu macOS é compatível com a versão mais recente do OneDrive.

Isso pode ajudar:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/redefinir-o-onedrive-34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c