Reverta o drive de vídeo pro básico do windows, até que encontre o drive atualizado que resolva o problema.
All in One Hp 18 fica com Windows travando após instalar com o driver de vídeo da Amd.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 91%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mario Celso Santos Miranda
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Tenho um Hp All In One Hp 18 com Windows 8.1 como padrão, atualizei para o Windows 10 até aí tudo bem mas após a instalação da placa de vídeo, modelo amd radeon r2 graphics o computador começou a travar, com o vídeo básico funciona normalmente só dá travamentos com o driver do fabricante da placa de vídeo (já usei tanto driver do próprio fabricante como o do windows update). O pc está com um processador Amd E1 6010 apu, ssd de 256Gb e 16Gb de memória ram ddr3, já fiz testes com o outros S.O. e o problema não acontece e nem mesmo com o Windows 8, somente no Windows 10. Memória e ssd sem problemas e o dispositivo não possui nenhum outro defeito, manutenção preventiva em dias, bios atualizada. Gostaria de saber se conseguem me ajudar a resolver esse problema. Obrigado.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 2%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Antonio Carlos 0 Pontos de reputação2025-12-09T15:55:50.56+00:00 Deixa o driver padrão básico do windows que resolve.
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Dio Xavier 295.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário2025-11-09T18:17:23.78+00:00 Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Mario? O problema é que não há drivers homologados para o Windows 10 neste AIO da HP, se os drivers são incompatíveis não vejo solução efetiva devido a falta de suporte. Você ainda pode tentar baixar e instalar drivers através da ferramenta AMD Adrenalin: