Aceitei assinar Office365 gratuito 1 mês e não consigo conectar ao meu Outlook

Question

Aceitei assinar Office365 gratuito 1 mês e não consigo conectar com o meu Outlook!

Não entendi a proposta de oferecer 1mês grátis do Office365 e quando segui para vincular ao meu e-mail no domínio hotmail.com o mesmo não foi aceito. Ainda criei um novo e-mail no domínio Outlook.com.br e ainda assim não foi aceito para a ser usado na promoção oferecida.
Tenho interesse em usar o mais espaço no Onedrive com o per[iodo promocional antes de fechar um pacote para pagar anualmente.

Por favor, esclareça o motivo de oferecer e após eu ter aceitado não permitir acessar o período promocional?
Eu aceitarei por usufruir do período promocional acessando pelos meus e-mails: [PII Removed]

Answer 1

Aviso: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas automatizadas. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, o conteúdo traduzido pode não refletir totalmente o contexto original.

Olá Cleber,

Obrigado por entrar em contato no fórum Microsoft Q&A.

Entendo que você aceitou a oferta de 1 mês gratuito do Office 365, mas não consegue se conectar ao Outlook e está com dúvidas sobre por que seu e-mail não foi aceito para a promoção.

Siga estas etapas para resolver:

1. O teste gratuito deve estar vinculado a uma conta Microsoft (por exemplo, Outlook.com, Hotmail.com ou Live.com). Se você criou uma nova conta Outlook.com., confirme que fez login com essa conta ao ativar o teste.
2. Acesse https://account.microsoft.com/services e verifique se o teste está ativo na sua conta Microsoft.
3. Use a mesma conta Microsoft vinculada ao teste ao acessar o Outlook. Se tentar usar outro domínio de e-mail, o serviço não reconhecerá a assinatura.
4. Quando o teste estiver ativo, você terá acesso ao espaço incluído no OneDrive. Caso não veja, saia e entre novamente com a conta correta.
5. Limpe o cache do navegador ou tente outro navegador e repita a ativação. Como alternativa, entre em contato com o Suporte da Microsoft em https://support.microsoft.com para ajuda com o vínculo da conta.

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