Oi
Parece que a Microsoft detectou atividades incomuns em sua conta e aconselhou você a alterar sua senha, mas você não tem acesso ao seu número de verificação.
Você tem acesso a outro método de verificação, como um endereço de e-mail alternativo ou um aplicativo autenticador?
Na página onde solicita um código de verificação, clique em 'Mostrar mais métodos de verificação' e envie o código para outro método disponível, se houver.
Caso contrário, na próxima página, clique em 'Não tenho nenhum desses'. Depois de clicar nele, você será solicitado a preencher o formulário de recuperação de conta para confirmar se o proprietário da conta está fazendo essa alteração confidencial. Depois que sua conta for verificada, você poderá atualizar suas informações de segurança.
Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft:
https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Você pode enviar o formulário até duas vezes por dia até recuperar sua conta.
Se você fez recentemente uma alteração de segurança confidencial, sua conta pode ser colocada em um estado restrito por 30 dias. Isso é feito para protegê-lo e alertá-lo caso as informações de segurança tenham sido alteradas por alguém sem sua permissão. Veja: https://support.microsoft.com/account-billing/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address