SEM ACESSO CONTA HOTMAIL/OUTLOOK

Question

Tenho uma conta hotmail que acredito ter já fazem mais de 15 anos, porém de um tempo pra cá não consigo acessar. Já tentei alterar senha, recuperar conta e nada. Já respondi o formulário várias vezes mas ainda aparece negado. Como foi minha primeira conta, tenho vários logins associados a essa conta, e uma delas é de um banco que preciso acessar.

Recentemente comprei um novo dispositivo Windows e fui obrigado a criar uma nova conta (essa que estou usando pra postar aqui).

Preciso de ajuda com minha antiga conta.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato.

Você já tentou enviar o formulário de recuperação ao fazer login em um dispositivo ou local que usou antes com essa conta? A Microsoft restaura apenas o acesso por meio do formulário de recuperação e a aprovação depende dos detalhes anteriores correspondentes ao sistema. Use senhas mais antigas, assuntos de e-mail que você lembra e a mesma rede ou dispositivo que você usou antes.

Se o formulário continuar sendo negado, aguarde 24 horas antes de tentar novamente, pois o suporte não pode redefinir ou desbloquear contas antigas do Hotmail manualmente. Se a recuperação continuar falhando, a Microsoft orientará os usuários a continuar usando a nova conta para serviços futuros, pois não há suporte para nenhum outro método para recuperar o acesso.