Olá Marco,
Isso geralmente acontece porque a interface do usuário de entrada depende de componentes do sistema e serviços de rede que podem não ser carregados corretamente após uma nova instalação. Atualizar o Windows e reparar arquivos do sistema geralmente resolve isso. se isso não funcionou, ficarei feliz em compartilhar algumas etapas que podem ajudar a resolver o problema.
Sinta-se à vontade para responder a qualquer momento que estou aqui para ajudar!