Já tentei várias formas recuperação da minha conta e não consigo por causa disso ( Conta bloqueada Detectamos que sua conta está bloqueada devido a várias tentativas incorretas de senha. Para voltar à sua conta, você precisa redefinir sua senha)

Question

Conta bloqueada

Detectamos que sua conta está bloqueada devido a várias tentativas incorretas de senha.

 

Para voltar à sua conta, você precisa redefinir sua senha. Já tentei várias formas de recuperação mais não estou conseguindo so tenho opção de recuperação pelo número do telefone mais código não chegar o que devo fazer

Answer 1

Olá! Muito prazer!

A mensagem de erro que você forneceu sugere que sua conta está temporariamente bloqueada devido a várias tentativas de login com falha/padrão de login incomum.

Existe a possibilidade de que seja um problema do servidor, pois muitos usuários relataram ter o mesmo problema nos últimos dois dias.

Tente executar estas etapas para resolver um bloqueio de conta, pois isso pode corrigir os códigos de verificação ausentes do seu número de telefone de informações de segurança:

1. Execute uma redefinição de senha usando uma janela InPrivate ou anônima.
2. Tente usar diferentes dispositivos e serviços de rede para redefinir a senha.
3. Aguarde 24 horas para realizar uma redefinição de senha, mas certifique-se de não redefinir a senha dentro desse prazo, pois isso pode redefinir o tempo de espera.
4. Se não funcionar após 24 horas, tente esperar exatamente 48 horas antes de redefinir a senha novamente. Obrigado pela sua compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl