Tenho uma licença Retail do Windows 10 Pro, que estava em outro computador. Já desinstalei de lá e preciso transferir para este PC.

Question

Tenho uma licença Retail do windows 10 pro num PC antigo que não suporta o windows 11 pro.
Copiei a key e removi a licença desse PC antigo.
No NOT novo com licença windows 11 Home usei uma chave generica da microsoft para alterar para o win 11 pro e o sistema reiniciou.
Fui em Sistema/ativação/Alterar chave do produto e vem a mensagem: "Não podemos reativar o Windows neste dispositivo"
Tentei pelo powershell linha de comando e a mesma coisa.
Tentei pela ativação por telefone e parece que o número não está disponível.
Estou agora tentando este canal para resolver o problema com a ativação.

Obrigado.

Answer 1

Observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode nem sempre refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção originais do conteúdo de origem.)

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Prezado Clezio Marcos Silva,

Obrigado por postar sua pergunta no Fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.

Entendo que você está com problemas para transferir e ativar sua licença do Windows 10 Pro Retail em um novo computador com Windows 11 Pro (build 26200.7019). Problemas de ativação são comuns ao transferir licenças entre dispositivos, especialmente ao migrar do Windows 10 para o Windows 11. A chave do produto está temporariamente bloqueada devido à transferência do dispositivo antigo (o erro 0xC004C003 é um problema conhecido).

Para saber mais sobre o erro 0xC004C003, consulte este link: KB5001692: A ativação do Windows falha com o erro 0xc004c003 em dispositivos que instalaram a versão de visualização de não segurança do Windows 10 de janeiro de 2021 ou uma versão posterior - Suporte da Microsoft

Enquanto isso, você pode tentar as minhas sugestões e me informar sobre o resultado:

• Configurações > Sistema > Ativação > Solução de problemas > "Alterei o hardware neste dispositivo".
• Tente executar o comando do PowerShell novamente (com privilégios de administrador) > Executar
  • slmgr /ipk [chave]
  • slmgr /ato.

Observação: O código 0xC004C003, no contexto de varejo, geralmente indica que a chave do produto recebida pelo servidor "não está disponível" para o dispositivo atual, mesmo que tenha sido removida da máquina antiga. Isso requer intervenção manual do Suporte de Ativação através de Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows - Suporte da Microsoft

Para obter mais informações, consulte estes artigos: (Ativar o Windows - Suporte da Microsoft) e (Utilizar a resolução de problemas de Ativação do Windows - Suporte da Microsoft).

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Por favor, mantenha-me informado sobre qualquer novidade que você tenha tentado em cada opção.

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