Todos os arquivos Microsoft (Word, Excel e PowerPoint) sumiram do meu Mac. Como recuperá-los?

Question

Todos os arquivos Microsoft (Word, Excel e PowerPoint) sumiram do meu Mac. Eles desapareceram do iCloud também. Como posso reencontrá-los? Existe algum histórico de problemas similares com outras pessoas?

Answer 1

Olá Maikel,

Obrigado por responder. Se as etapas acima não ajudaram, tente as seguintes:

Verificou a Lixeira?

Utilizou o Spotlight para procurar os programas ausentes?

Você utiliza o Time Machine para backup no seu Mac? Se sim, você pode restaurar os arquivos a partir dele.

Para mais informações, consulte este artigo:

Recuperar arquivos no Office para Mac

https://support.microsoft.com/pt-pt/office/recover-files-in-office-for-mac-6c6425b1-6559-4bbf-8f80-4f038402ff02

Answer 2

Olá Maikel,

Obrigado por postar. Entendo o quão frustrante pode ser perder dados importantes. Não se preocupe, estou aqui para ajudar.

Você recebeu alguma atualização ou alteração do seu macOS antes de todos os arquivos da Microsoft (Word, Excel e PowerPoint) desaparecerem do seu Mac?

Siga estas etapas para ajudar a recuperar seus arquivos.

Recuperação Automática: O Microsoft Office possui um recurso chamado Recuperação Automática que salva um arquivo de recuperação a cada 10 minutos em caso de falha de um aplicativo ou do sistema.

Você pode tentar encontrar os arquivos recuperados automaticamente no seu computador usando a ferramenta Ir para a Pasta. O caminho da pasta varia dependendo do aplicativo, então insira o caminho apropriado.

Aqui estão os caminhos das pastas para Excel, PowerPoint e Word:

Excel: /Users/<nome de usuário>/Library/Containers/com.microsoft.Excel/Data/Library/Application Support/Microsoft

PowerPoint: /Users/<nome de usuário>/Library/Containers/com. Microsoft.Powerpoint/Dados/Biblioteca/Preferências/AutoRecovery

Word: /Usuários/<nome de usuário>/Biblioteca/Contêineres/com.Microsoft/Dados/Biblioteca/Preferências/AutoRecovery

Observe que a pasta AutoRecovery está oculta, portanto, você não a verá se tentar navegar até ela no Finder.

Avise-me se funcionar. Estou à disposição para ajudar. Se precisar de mais ajuda, fique à vontade para me avisar. Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta".

Atenciosamente, Jansher