Não consigo receber e-mail da OLX

Question

Preciso receber e-mail da OLX para reativar minha conta e não consigo receber, estou com memória suficiente para recebimento pois fiz teste com outro, já adicionei ele como confiável e mesmo assim não consigo

Answer 1

Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir precisão, as traduções podem não refletir totalmente o significado, contexto ou intenção do conteúdo original.

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Olá, Nayara Veloso,

Obrigado por publicar no fórum Microsoft Q&A.

Em relação ao incidente de não receber o e-mail de reativação da OLX, siga estas etapas para resolver:

1. Verifique sua pasta de Spam/Lixo eletrônico:

• Às vezes, e-mails da OLX podem ser filtrados por engano. Verifique novamente sua pasta de spam.

2. Pesquise por e-mails da OLX:

• Use a barra de pesquisa no Outlook e digite:
  • from:(olx) OR subject:(OLX)
• Isso pode ajudar a localizar e-mails ocultos ou categorizados incorretamente.

3. Desative a Caixa de Entrada Prioritária (se estiver ativada):

• No Outlook para Android, vá em Configurações e desative temporariamente a “Caixa de Entrada Prioritária” para garantir que nenhum e-mail esteja sendo filtrado.

4. Revise a lista de domínios bloqueados:

• Acesse Outlook Web > Configurações > E-mail > Lixo eletrônico > Verifique a seção “Remetentes e domínios bloqueados” para garantir que OLX não esteja listado.

5. Solicite à OLX o reenvio do e-mail:

• Visite o site da OLX e solicite novamente o e-mail de reativação. Se possível, tente usar um navegador ou dispositivo diferente.

6. Verifique no Outlook Web:

• Faça login no Outlook pelo navegador para ver se o e-mail aparece lá.

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Se a resposta for útil, clique em “Aceitar Resposta” e, por favor, dê um voto positivo. Se você tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em “Comentar”.

Observação: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail caso queira receber a notificação relacionada a este tópico.

Answer 2

Olá, Nayara Veloso,

Gostaria de saber se você teve a chance de verificar minha resposta? Fico feliz em ajudar se tiver outras dúvidas.