Acesso a conta hotmail.com

Question

Olá, equipe da Microsoft,

Estou tentando acessar meu e-mail do Hotmail, mas suspeito que minha conta tenha sido invadida. Quando tento fazer login, a mensagem indica que a senha está incorreta.

Tentei recuperar a conta utilizando o e-mail alternativo e recebi um código, mas o código não funcionou. Em seguida, tentei receber o código por telefone, mas apareceu a mensagem de que o serviço não está disponível.

Tenho acesso tanto ao e-mail alternativo quanto ao número de telefone associado à minha conta, mas não consigo recuperar o acesso.

Poderiam me orientar sobre como posso desbloquear minha conta e recuperar o acesso?

Agradeço desde já pela atenção e ajuda.

Atenciosamente,

Answer 1

Olá

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem? Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo.No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:

Não consigo entrar na minha conta Microsoft

Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft

Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, você pode acessar:

👉 Suporte dedicado Microsoft

👉 Preciso falar com um agente de suporte ao cliente

👉 Para todos os outros problemas de login na conta da Microsoft, use a  ferramenta Auxiliar de login  .