Não consigo acessar minha conta hotmail antiga por falta do numero vinculado

Question

Possuo uma conta antiga, ******@hotmail.com, que a anos tenho tentado recuperar sem sucesso, não possuo acesso ao numero de telefone vinculado e como, quando eu fiz a conta, eu era criança, não lembro as informações contidas nela para o formulário, que por sinal, já preenchi milhares de vezes ao longo dos anos.

Existe alguma forma que consiga recuperar minha conta? possuo essa que estou usando agora ******@hotmail.com, que foi criada na mesma época, mas existem emails e principalmente plataformas que ainda hoje utilizam esse email para acessar e estou completamente desabilitado por falta desse numero para a autenticação de dois fatores.

Answer 1

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

O Microsoft Q&A é público e só podemos fornecer informações. Está além de nossa capacidade ajudar diretamente com a conta ou problemas relacionados ao login.

---

Infelizmente, o Formulário de Recuperação de Conta é a única maneira de recuperar o acesso se você não tiver o número de telefone vinculado ou as informações de recuperação.

Se você não conseguir concluí-lo com sucesso, temo que não haja outro método que a Microsoft possa usar para verificar a propriedade. Nesse caso, a melhor opção seria seguir em frente e continuar usando sua conta atual do Outlook.

---

Deixe-me saber se você tiver mais perguntas ou preocupações.

Relação

João J.D.