PERDI O ACESSO A MINHA CONTA E NÃO CONSIGO REFAZER A SENHA POIS NÃO TENHO ACESSO AO NUMERO CADASTRADO

Question

Boa Tarde!

Não consigo entrar na minha conta antiga do Outlook, não lembro a senha e também não tenho mais o telefone cadastrado na conta, já tentei diversas vezes responder o formulário que a Outlook oferece como ajuda, mas eles fala que não tem informação suficiente, não sei mais oq fazer.. tudo que tenho esta naquela e-mail. Gostaria de uma ajuda!!

Answer 1

Recordando que esse é um fórum da comunidade e não temos acesso a dados ou informações de contas.

Se você não tiver mais acesso às suas informações de segurança, clique na opção "Não recebi um código" quando solicitado no momento do login ou na opção "Não tenho acesso" ao redefinir sua senha e siga as instruções.

Você será levado a um formulário para que possa atualizar o número de telefone, pode utilizar as dicas neste artigo para preencher o formulário:
https://support.microsoft.com/help/17875

Infelizmente essa é a única maneira para conseguir recuperar a conta neste caso.