Não consigo acessar minha outra conta microsoft

Question

Tive que criar uma nova conta na microsoft pra conseguir entrar na comunidade e perguntar como faço pra ter acesso à minha outra conta. Errei a senha e agora não consigo mais recuperar. Eles mandam código pro meu outro e-mail, eu coloco o código e eles me mandam preencher um formulário com algumas perguntas sobre meu e-mail q quero recuperar, sendo que não lembro quais foram os últimos 3 e-mails que eu enviei, tento colocar e-mails mais antigos que enviei pra minha esposa, mas não aceitam. Não sei mais como recuperar minha conta.

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Nota do moderador: Movido de <Microsoft 365 e Office 365 | Acesso | Para uso doméstico | Windows>

Answer 1

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Olá Liah Lopes,

Obrigado por postar sua pergunta no fórum de perguntas e respostas da Microsoft,

Pois este é apenas um fórum da comunidade e não temos acesso à sua conta. Como essa solicitação pode exigir informações pessoais confidenciais, é melhor entrar em contato com o chat de suporte da Microsoft para obter mais ajuda sobre o seu problema.  

1. Abra um link do site - Contato - Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo de “Estamos aqui para ajudar”, digite Microsoft 365, clique em “Obter ajuda” e, em seguida, clique em “Entrar em contato com o suporte” abaixo.
3. Nesta seção, você precisará fazer login na sua conta da Microsoft.
4. Selecione “Microsoft 365 e Office” em Produtos e serviços, selecione “Perguntas sobre faturamento e perfil da conta” como categoria e clique para confirmar.
5. Você pode selecionar “Conversar com um agente de suporte no seu navegador da web” para acessar a janela de bate-papo.