Como mudar a senha da Microsoft se eu não tenho mais acesso ao número q eles mandam o código

Question

Eu esqueci a senha e preciso mudar ela para entrar na conta, porém quando eles vão mandar um código pra confirmar q sou eu, mandam para um número q eu n tenho mais acesso, e se eu tento de outra maneira eles pedem um formulário para provar q sou eu mesma, mas nunca aprovam, OQUE EU FAÇO

Answer 1

Recordando que esse é um fórum da comunidade e não temos acesso a dados ou informações de contas.

Se você não tiver mais acesso às suas informações de segurança, clique na opção "Não recebi um código" quando solicitado no momento do login ou na opção "Não tenho acesso" ao redefinir sua senha e siga as instruções.

Você será levado a um formulário para que possa atualizar o número de telefone, pode utilizar as dicas neste artigo para preencher o formulário:
https://support.microsoft.com/help/17875

Infelizmente essa é a única maneira para conseguir recuperar a conta neste caso.