Problemas com Backup Outlook

Question

Boa tarde Pessoal, por meio de instruções do técnico Carlo TJ da Microsoft, ele me instruiu a criar esse tópico por aqui pra ver se alguém me ajudasse.

Então, aqui estou, o que ocorre é que, recentemente, estou tendo problemas com backup de Outlook, onde não estão vindo os e-mails enviado. Exemplo, formatei 2x computadores diferentes, com e-mails diferentes.

Antes de formatar, eu copiei/salvei o arquivo Outlook localizado em "Meus documentos", como eu sempre fiz e nunca deu problema. Não cheguei a fazer o backup, exportando um arquivo em .pst, conforme orienta pelo site da Microsoft.

Gostaria de saber se houve alguma atualização, ou uma possível correção, etc. E se a forma que estou fazendo está incorreta mesmo, e o porque em todas as vezes deu certo, e somente agora que não salvou?

Answer 1

Olá Thulio,

Copiar a pasta de dados do Outlook de Documentos funcionou porque o Outlook armazenou seu perfil e dados em um local previsível. Contudo:

As atualizações recentes do Outlook e do Windows alteraram a forma como os perfis e os dados são gerenciados.

O Outlook agora depende mais da sincronização baseada em conta e do armazenamento em nuvem do que de arquivos locais.

Simplesmente copiar a pasta não captura mais todas as configurações da conta, cache e dados vinculados.

É por isso que a Microsoft agora recomenda exportar para um arquivo .pst para um backup completo. Sem isso, o Outlook pode não reconhecer os arquivos copiados após uma nova instalação.

 

O que você pode fazer é:

Verifique se os arquivos antigos ainda podem ser usados

Procure arquivos .pst ou .ost em sua pasta de backup.

Se você encontrá-los, poderá importá-los via Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar.

Para backups futuros

Use Exportar para .pst no assistente de Importação/Exportação do Outlook.

Isso garante que todos os e-mails, pastas e configurações sejam preservados.

Se nada importa

Os arquivos copiados podem ter sido vinculados apenas ao perfil antigo.

Nesse caso, você precisará reconfigurar suas contas e permitir que o Outlook seja ressincronizado do servidor.

 

Ley me sabe como vai, Feliz em ajudar!