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Diz que o armazenamento do onedrive esta cheio porém tem apenas dois arquivos e que não consigo excluir e nem abri-los pois diz que não tenho permissão sendo que este email é pessoal e os arquivos foram criados por mim e não estão sendo compartilhados com ninguém. Quando vou em gerenciar armazenamento não aparece nada e ao tentar restaurar o onedrive também não aparece nada, tentei pelo celular e pelo computador e em nenhum dos dois foi possível. Não tenho interesse em comprar mais armazenamento pois nem uso, estou sem receber emails no outlook por uma falha de vocês, pois diz que o armazenamento do onedrive esta cheio sendo que não esta.
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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Olá Meloni Michelena
Estou escrevendo para saber como está o andamento deste assunto. Você teve a oportunidade de verificar as respostas fornecidas? Qualquer atualização será muito apreciada.
Olá Meloni Michelena
Estou escrevendo para saber como está o andamento deste assunto. Você teve a oportunidade de verificar as respostas fornecidas? Qualquer atualização será muito apreciada.
Aviso legal: Esta informação foi traduzida usando uma ferramenta de tradução automática. Fazemos o possível para fornecer traduções o mais precisas possível, mas os resultados podem não refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção original. Obrigado pela compreensão.
Prezado Meloni Michelena
Obrigado por entrar em contato com o Fórum Microsoft Q&A. Entendo que você não consegue receber e-mails porque o armazenamento do OneDrive está cheio. Você tem 15 GB de armazenamento para a caixa de correio e 5 GB para o OneDrive. As imagens incorporadas e anexos dos seus e-mails contam para o armazenamento do OneDrive. Portanto, mesmo que a cota da sua caixa de correio não tenha sido excedida, se o OneDrive estiver cheio, isso ainda pode impedir o envio/recebimento. Tudo isso está explicado aqui: Alterações nos recursos de e-mail e armazenamento do Microsoft 365. Você pode excluir e-mails com anexos para liberar espaço no OneDrive. Às vezes, pode levar de 24 a 48 horas para que as atualizações de armazenamento sejam refletidas após uma renovação, mas se já passou mais tempo, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte da Microsoft e solicitar uma atualização do mapeamento de armazenamento da sua conta. https://support.microsoft.com/home/contact Consulte também este artigo: Meu OneDrive diz que está cheio.
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