Preciso urgentemente da nota fiscal de do meu office. Não aparece opção para baixar a NF-E.

Question

Preciso da nf-e da compra da assinatura do MS 365 realizada em 08/2025 e a opção de baixar a NF-E não aparece.

Answer 1

(Isenção de responsabilidade: observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem não refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.)

Olá Claudio Junior,

Obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A e pelo esclarecimento. Para visualizar as informações de compra da assinatura do Microsoft 365 que você adquiriu, siga estas etapas: (observe que essas etapas só funcionam para usuários domésticos; se você estiver assinando a compra com outra conta, informe-nos)

• Entre na sua conta da Microsoft e faça login com a conta da qual você é assinante.
• Em seguida, acesse Pagamentos e cobranças > Histórico de pedidos.
• Encontre sua oferta. Talvez seja necessário usar o filtro “Período de assinatura” para encontrar sua assinatura.
• Se não conseguir encontrá-la, você também pode verificar sua caixa de entrada para ver se há um recibo da Microsoft (Microsoft Store).

Caso as etapas acima não funcionem, você pode responder a esta resposta e encontraremos outra solução para o seu caso.

Espero que você tenha uma resolução tranquila do seu caso.

Atenciosamente,

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Answer 2

Olá, obrigado pelo retorno.

Já tinha tentado essa opção antes e sem sucesso. Acontece que, em especial, apenas nesse item (Microsoft 365 Family, 12/08) não aparece a opção para baixar a NF-e; todos os demais aparecem.