não lembro a senha do e-mail e na recuperação fazem perguntas que também não lembro

Question

boa tarde.
tenho o email [PII Removed]. com tentei redefinição não funciona, também tentei preencher o formulario nao resolveu o problema. preciso acessar esse e-mail do outlook ali esta meu instagram. apos colocar o email secundário pede a senha do outlook. preciso de ajuda quero acessar o meu instagram

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Só quero confirmar, já que você mencionou isso: "tentei resetar não funciona"

Você quer dizer que você não tem mais acesso ao número de telefone/endereço de e-mail da informação de segurança da conta vinculado à conta, por isso não é possível redefinir a senha, está correto?

Você tinha autenticação de dois fatores (2FA) ativa na conta? Se sim, você ainda tem os códigos de recuperação de 25 caracteres?

Por fim, posso saber quando foi a última vez que você conseguiu fazer login com sucesso na sua conta Microsoft?

Atenciosamente

Darhyl