Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, João? Para sermos mais assertivos pode por gentileza nos informar como foi obrida a sua licença do Windows 10 ou 11? De imediato aperta Win+X -> Terminal(admin) e cola o comando abaixo e aperta Enter, tira e partilha um print da janela suspensa que surgirá na tela:
slmgr /dlv