Anúncios na caixa de email da minha conta Microsoft 365 family

Question

Tenho uma conta Microsoft 365 Family e estou recebendo anúncios aleatórios dentro da minha caixa de email. Quanto tento retirar diz que é necessários pagar R$25,00. Como faço para retirar esses anúncios.

Answer 1

Obrigada pela ajuda John. Na verdade, acredito ter explicado de forma errônea minha dúvida, o que eu gostaria que não aparecesse são emails de anúncio. Os anúncios ao lado da tela, na versão desktop realmente não aparece, mas esses emails com a tag de "Ad" continua a aparecer. Isso é algo novo, que não tinha antes.

Answer 2

Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.

Notei que você postou na Web do Outlook.

A assinatura do Microsoft 365 remove anúncios apenas quando você está usando o aplicativo Outlook para desktop ou o Outlook para Mac. Infelizmente, a versão Outlook.com web ainda mostra anúncios, porque a experiência sem anúncios para a web exige um upgrade separado do Outlook Premium.

Se você abrir seus e-mails pelo aplicativo Outlook desktop ou pelo aplicativo móvel, não deve ver anúncios de forma alguma.

Sei que pode parecer um pouco confuso, já que você já está assinado no Microsoft 365, mas definitivamente não está fazendo nada errado, é só assim que a Microsoft separa os recursos entre os aplicativos desktop e a versão web.

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Espero muito que essas informações sejam úteis! Me avise se tiver mais dúvidas ou preocupações.

Relação

John J.D.