CONTA HACKEADA

Question

Minha conta foi acessada por outro país pelo que aparece na localização de acesso e teve a senha trocada prontamente. O único e-mail de recuperação foi hackeado também, os dois ao mesmo tempo! Já preenchi o formulário de recuperação duas vezes de ambas contas e nada até agora, preciso de ajuda, são as contas vinculadas a todas minhas coisas, tenho a mais de 20 anos

Answer 1

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

Sinto muito pelo problema. Se você ainda tiver acesso à sua conta e ela tiver sido comprometida, siga as instruções neste link:
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Se o seu endereço de e-mail foi alterado pelo hacker, sugiro que você preencha este formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado a uma equipe especializada para lidar com esse tipo de problema.

Use este guia para ajudá-lo a preenchê-lo;
https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Você deverá receber uma resposta por e-mail, pode levar até 72 horas. Se não receber uma resposta após esse prazo, verifique sua caixa de spam.