Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Por favor, esclareça o seguinte:
- O scan completo que demora no máximo 10 minutos foi feito quanto tempo depois do último scan completo?
- Também, só para confirmar, compartilhe uma captura de tela do scan que se refere. Use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.
Qual é a versão e “Compilação do Sistema Operacional” do seu Windows 1x?
- Pressione “Windows + R”, digite winver e clique em Ok.
Se preferir, compartilhe uma captura de tela.
Certifique-se de censurar o seu email caso apareça nessa tela. A Microsoft Q&A é de visualização pública.
Aguardo sua resposta.