ERRO - 0x800701AA

Question

Estou tentando abrir arquivos na pasta do Onedrive do meu notebook e fica aparecendo este erro, 0x800701AA - Percebi também que na nuvem, aparece baixando 3 arquivos, e não termina nunca. Já tentei reiniciar, desvincular, e nada dá certo.

Answer 1

Oi

Sinto muito pelo problema que você está enfrentando. Ao verificar o 0x800701AA de erro, ou "A operação na nuvem não foi concluída antes do término do período de time-out", **indica um conflito de sincronização ou um problema temporário na conexão entre seu computador e o serviço de nuvem **OneDrive. Como você já tentou reinicializações básicas e desvinculação, os próximos passos focam em resetar o aplicativo OneDrive, verificar sua rede e garantir que seu sistema esteja atualizado.

Redefinir o OneDrive

Resetar o OneDrive pode frequentemente resolver problemas de sincronização subjacentes forçando uma conexão nova com os serviços em nuvem.

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Copie e cole um dos seguintes comandos na janela, dependendo da sua instalação do Windows, e pressione OK:
  • %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
  • C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
  • C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
• Depois de executar o comando, o ícone do OneDrive na barra de tarefas deve desaparecer e reaparecer após um ou dois minutos. Se não fizer, abra manualmente o OneDrive no menu Iniciar.

Limpe o cache do OneDrive

Um cache corrompido pode causar problemas de sincronização.

• Saia do OneDrive clicando com o botão direito no ícone da nuvem na barra de tarefas e selecionando Fechar OneDrive.
• Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta de cache do OneDrive. A localização é %localappdata%\Microsoft\OneDrive\tipicamente .
• Exclua a cache pasta dentro do diretório do OneDrive.
• Reiniciar o aplicativo OneDrive

Verifique atualizações do Windows

Componentes do sistema desatualizados podem causar problemas de compatibilidade com serviços em nuvem.

• Abra as Configurações no menu Iniciar.
• Vá em Windows Update e clique em Verificar atualizações.
• Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie seu computador

Verificar arquivos via OneDrive Web

Faça login no OneDrive no portal web para verificar o status dos 3 arquivos que estão baixando o tempo todo. Se eles parecerem normais online, tente clicar com o botão direito no Explorador de Arquivos e selecionar "Sempre manter neste dispositivo" para forçar o download completo, o que pode eliminar o status travado.

Espero que essas informações ajudem.

Saudações