Problema na conexão de wifi no adaptador Realtek RTL8821CE 802.11 bgn Wi-fi Adapter

Question

OLA BOA NOITE AMIGOS TUDO BEM MEU NOTEBOOK ASUS E410MA DEPOIS QUE ATUALIZOU O WINDOWS 11 ESTA COM PROBLEMAS COM A PLACA DE REDE WIRELESS REALTEK WI-FI PCI ESTOU COM DIFICULDADE DE UTILIZAR QUALQUER REDE WIRELESS E ESSE NOTEBOOK EM PARTICULAR NAO POSSUI ENTRADA PARA REDE ETHERNET JA ATE RESTAUREI O WINDOWS MAS NAO FUNCIONOU TENHO UMA URGÊNCIA EM RESTAURAR A CONEXÃO DESSE NOTEBOOK POIS PRECISO RESPONDE UMA INTIMAÇÃO DE UM PROCESSO E NAO TENHO OUTRO COMPUTADOR ESPERO QUE ALGUEM POSSA ME AJUDA

Answer 1

Olá, obrigado pelas informações. Parece haver um problema de incompatibilidade no PC. Nesse caso, você poderia usar uma conexão com fio para o seu dispositivo? Se sim, sugiro que faça uma atualização in-place, que atualizará o dispositivo para a versão mais recente e corrigirá todos os problemas sem excluir nenhum arquivo.

Acesse o site do Windows 11: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows11

Em "Download Windows 11 Disk Image (ISO)", selecione "Windows 11 (multi-edition ISO)"

1. Após o download da ISO, clique com o botão direito do mouse sobre ela e selecione "Montar" > clique em "Setup.exe".
2. O Controle de Conta de Usuário (UAC) pode solicitar permissão. Clique em Sim, se estiver tudo certo.
3. Na caixa de diálogo Instalar o Windows 11, clique em Avançar.
4. O programa de instalação verificará seu computador e exibirá um contrato de licença. Clique em Aceitar na caixa de diálogo de termos de licença.
5. Aguarde enquanto o programa de instalação verifica o espaço livre disponível.
6. Na página Pronto para instalar, certifique-se de que a opção Manter arquivos e aplicativos pessoais esteja marcada.
7. Em seguida, clique em Instalar e siga as instruções na tela.
8. O Windows 11 reiniciará seu dispositivo várias vezes e exibirá a tela de bloqueio. Dependendo das opções que você definir, ele manterá todos os seus arquivos, aplicativos e contas de usuário.

Answer 2

Olá, sou Bernard, um usuário do Windows como você. Estou aqui para ajudar!

Entendo o problema que você está enfrentando. Não se preocupe, estou aqui para ajudar. Com base nas suas informações, parece haver uma incompatibilidade com o driver de Wi-Fi. Para resolvermos o problema, siga os passos abaixo:

Método 1. Reverter o driver de Wi-Fi.

• Pressione a tecla Windows + X
• Abra o Gerenciador de Dispositivos
• Expanda a seção Adaptadores de Rede
• Procure o driver de Wi-Fi da Intel
• Clique com o botão direito e selecione Atualizar Driver
• Selecione Procurar drivers no computador
• Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
• Escolha um driver antigo ou outro nome de driver, selecione-o e clique em Avançar até que a instalação seja concluída.
• Reinicie o computador e verifique.

Observação: Se o problema persistir, baixe e instale um driver de rede no site do fabricante.