![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 50%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft
Tudo bem, Arley? O processo de recuperação de senhas Microsoft é realizado exclusivamente nos servidores, não há intervençaõ humana, portanto Moderadores, agentes e consultores não podem ajudar nesta questão. Você deve acessar sua conta Microsoft pelo navagador e clicar em "esqueci a senha" e seguir os passos indicados na tela, caso não tenha as informações de recuperação atualizadas como Email secundário e telefone celular, precisa preencher e enviar o formulário ACSR repondendo o máximo de perguntas possíveis: