Preciso de ajuda para recuperar o email do meu pai

Question

Estou tentando recuperar o hotmail do meu Pai, o mesmo travou e fica pedindo codigo de verificação de um celular que ele nem tem mais, eu tinha cadastrado meu email como de recuperação porem na hora de tentar recuperar o sistema / site da microsoft não da essa opção, preciso saber como fazemos, tem como eu ligar para vocês ou vocês ligam para ele? precisa de copia ou foto /video dele segurando algum documento, por favor me ajudem, ele precisa para o trabalho dele, aguardo retorno.

Answer 1

Olá

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Tudo bem? Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo.

No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:

Não consigo entrar na minha conta Microsoft

Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft

Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, o proprietário da conta pode acessar:

👉 Suporte dedicado Microsoft

👉 Preciso falar com um agente de suporte ao cliente

👉 Para todos os outros problemas de login na conta da Microsoft, use a  ferramenta Auxiliar de login  .