sempre a conta da hotmail informa senha errada e apos alterar, continua como senha errada

Question

Ao entrar na conta @hotmail.com e informado de senha errada, faco o procedimento corretamente de alteração e depois da confirmação, retorno para inserir o email/senha e sempre da a mensagem de senha errada, chegando ha um ponto que nao tem mais opção de redefinir por tantas tentativas.

Answer 1

oao o que descobri e que a microsoft retirou a opção do chat para o brasil, ficou oculta bem restrita, porem tem como fazer,

1* vc deve entrar no link support.microsoft.com nessa pagina no canto superior direito clica em entrar/login ( no meu caso entrei com outra conta hotmail )

2* ai vc digita falar com atendente, ai la embaixo em caixa azul vai aparecer contatar suporte, vc clica

3* vai aparecer produtos e serviço - eu cliquei em microsoft 365 e office e na categoria cliquei em cobrança e perfil da conta ai vai aparecer a tela para voce conversar com o chat ai e so aguardar, por exemplo ao digitar isso estou esperando minha vez, ao finalizar aqui eu retorno para informar se deu tudo certo ou nao. abs e boa sorte

Answer 2

As contas da Microsoft possuem medidas de segurança embutidas para evitar que falhas repetidas em logins sejam exploradas. Quando muitas tentativas ou resetes incorretos ocorrem em pouco tempo, o sistema bloqueia temporariamente a conta ou limita as mudanças de senha. Isso foi feito para proteger sua conta de acessos não autorizados, mas pode parecer restritivo quando você é o legítimo dono tentando reentrar.

Espere o período de bloqueio expirar. Normalmente, é preciso esperar 24 horas antes de tentar novamente. Isso ajuda a resetar o temporizador de segurança.

Limpe o cache do navegador ou tente outro dispositivo Às vezes, cookies antigos ou credenciais em cache causam falhas repetidas. Tente fazer login por outro navegador ou dispositivo.

__Use novamente o Formulário de Recuperação de Conta da __ Microsoft. Adicione o máximo de detalhes possível com assuntos antigos, contatos, nomes de pastas ou informações de cobrança se você já usou serviços pagos.

Entre em contato diretamente com o Suporte da Microsoft Vá para Suporte à Conta Microsoft → Entre em contato conosco → Escolha Conversar com um agente de suporte ou Solicitar uma ligação. (O suporte por e-mail não está disponível para recuperação de conta por motivos de segurança.)

 

Me conte como foi, fico feliz em ajudar!